BOKNINGSREGLER

Ert bokningsnummer ska anges i ALL kontakt med hotellet.

BOKNINGSBEKRÄFTELSE / BOKNINGSAVGIFT
Hotellet bekräftar bokningen genom att skicka ut en bekräftelse med gällande pris, meny och tider. Gästen bekräftar bokningen samt antalet gäster till hotellet genom att senast på bekräftelsen angivet datum inbetala 100% av paketpris samt meddela eventuella förändringar. Om bokningen innefattar mer än 1 rum, meddelas hotellet namnen på de övriga gästerna innan ankomst.

OMBOKNING
Bokningen är ombokningsbar fram till 1 månad innan ankomstdatum i mån av plats.

BETALNING FÖRSKOTT
Betalning av förskott skall vara hotellet tillhanda senast 5 arbetsdagar efter förfallodatum.Om betalning EJ erhållits avbokas bokningen vid detta tillfälle om ej annat avtalats med hotellet.
Tilläggskostnader som dryck, korgar mm betalas vid utcheckning kontant eller med kort.

AVBOKNING
Avbonkning före förfallodatum kan göras utan kostnad förutsatt att förskott ej inbetalts.
Vid avbokning efter erlagt förskott utan giltigt sjukintyg, debiteras gästen fullt pris för bokningen. Vid avbokning mot uppvisande av giltigt sjukintyg gäller full återbetalning för det rum sjukintyget gäller. Avbokning sker automatiskt från hotellet 5 dagar efter förfallodatum om ej annat avtalats med hotellet.

SPECIELLA ÖNSKEMÅL
Har gästen särskilda önskemål vad gäller tex husdjur, mathållning eller hanikappanpassning. Dessa bör framföras redan vid beställningstillfället, dock senast 2 dagar innan ankomst.
HOTELL LAPPLAND ÄR ETT HELT RÖKFRITT HOTELL.

TILLÄGGSBESTÄLLNINGAR
Ändring av rumstyp, beställning av korgar eller blommor görs muntligen eller skriftligen till hotellet senast 2 dagar före ankomstdatum och betalas vid utcheckning.

För mer information se www.shr.se