GDPR & kameraövervakning

Denna personuppgiftspolicy gäller bolaget Hotell Lappland 556877-3773.

Vi behandlar Personuppgifter för att kunna erbjuda bolag och privatpersoner våra tjänster. För att kunna göra detta behöver vi samla in och behandla en del personuppgifter.

Denna personuppgiftspolicy förklarar hur vi samlar in och behandlar personuppgifter rörande dig som är kontaktperson eller företrädare för våra tidigare, nuvarande och potentiella kunder ("Kontaktperson") samt om dig som privatperson när du anlitar oss för att utföra tjänster åt dig ("Privatperson"). Vidare beskriver den dina rättigheter gentemot oss och hur du kan göra dina rättigheter gällande.

Med "Personuppgifter" avses all information som direkt eller indirekt kan kopplas till en idag levande fysisk person.

Denna Personuppgiftspolicy gäller för användare av Hotell Lapplands webbplatser; www.hotelllappland.se.

Hotell Lappland AB är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som vi samlar in och behandlar när vi anlitas av dig eller din uppdragsgivare. Som personuppgiftsansvarig behandlar vi alltid dina personuppgifter i enlighet med vad som framgår av denna policy. Du kan alltid förvänta dig att dina personuppgifter behandlas på ett tryggt och säkert sätt hos oss.

Hotell Lappland AB samlar in olika typer av uppgifter om dig, delvis beroende på om du är en Kontaktperson eller en Privatperson. Det är alltså inte nödvändigtvis så att vi kommer att behandla alla dessa typer av personuppgifter i just ditt fall.

• Kontaktuppgifter. När du, för egen eller din uppdragsgivare räkning, vill anlita oss för tjänster behöver du uppge ditt namn, telefonnummer, adress och e-post.
• Bolagsuppgifter. När du som Kontaktperson för din uppdragsgivares räkning vill anlita oss behöver vi bolagets namn, organisationsnummer, adress samt uppgifter om din behörighet att företräda bolaget.
• Information om kontakter mellan oss. När du för egen eller din uppdragsgivares räkning har kontakt med oss, mottar vi sådana personuppgifter som skickas till oss via e-post, vanlig post eller information som vi mottar på telefon eller på annat sätt.
• Hälsouppgifter. Du kan lämna uppgifter om din hälsa, till exempel sjukdomar eller funktionshinder. Det är frivilligt att lämna denna typ av hälsouppgifter. Underlåtelse att lämna denna typ av uppgifter kan resultera i att finns en risk för att du inte får den hjälp du behöver under din vistelse hos oss.

• Information som du ger till oss. Merparten av alla uppgifter lämnar du själv till oss, till exempel när du kontaktar gör en bokning via vår hemsida, e-mail, per telefon eller på plats hos någon utav våra bolag.
• Information vi samlar om dig. Gällande dig som Kontaktperson kan vi även få personuppgifter från din arbetsgivare eller det företag du representerar.
• Information som samlas in på andra sätt. Ibland kan uppgifter även samlas in från andra än dig, t.ex. om du har bokat våra tjänster via en återförsäljare eller om en person genomför en bokning där du ingår i bokningen.

Hotell Lappland AB samlar in Personuppgifter för olika ändamål. Vilka Personuppgifter som samlas in och hur de samlas in beror på vilka Tjänster du använder.

• För att tillhandahålla tjänsten. Din person- och kontaktinformation behandlas för att administrera och tillhandahålla Tjänsten (boka hotell, spa och restaurang).
• För att minimera risk för skada. Vi kan behöva använda känslig information om din hälsa för att minimera risk för skada vid spa- och behandlingsbokning.
• För utskick och information. Din kontaktinformation kan användas för att skicka påminnelser, bokningsbekräftelser och viktig information.
• För att genomföra undersökningar. Dina kontaktuppgifter och bokningsinformation används för enkätundersökningar efter din vistelse (frivilligt).
• För att hantera försäkringsärenden. Personuppgifter kan behövas vid skada under vistelsen eller borttappade tillhörigheter.
• För att skapa samlad statistik. Personuppgifter kan användas för aggregerad statistik där uppgifterna inte är identifierbara.
• För att uppfylla rättsliga krav (säkerhet, redovisning, reklamation m.m.).
• För att ingå och fullfölja avtal med dig eller företaget du representerar.
• För marknadsföring av våra tjänster. Du kan när som helst avregistrera dig via länk i utskick eller mejla reception@hotellhotelllappland.se.
• För att skydda våra affärsintressen och juridiska rättigheter.
• Bokning via en online Travel Agency (OTA) hanteras enligt respektive aktörs personuppgiftspolicy.
• Marknadsföring via sociala medier och webannonsering kan använda cookies — se vår cookie-policy.

Dina personuppgifter sparas bara så länge uppgifterna behövs för att uppfylla syftet med behandlingen. Generellt sett sparas dina personuppgifter så länge vi har ett pågående avtalsförhållande, samt så länge du kan göra gällande en garantiförpliktelse eller reklamation mot oss.

Vissa personuppgifter sparas längre om det krävs för rättsliga skyldigheter (bokförings- och skattelagstiftning).

Kontaktuppgifter sparas under en längre tid än avtalstiden för att vi ska kunna kontakta dig i efterhand. Dessa gallras med jämna mellanrum, senast 24 månader efter det senast utförda uppdraget.

Dina personuppgifter kan ibland behöva överföras till eller delas med andra:

• Personer som arbetar hos oss — endast de som behöver tillgång för att utföra sitt arbete.
• Leverantörer och underleverantörer som levererar tjänster till oss. De får bara behandla personuppgifter enligt våra instruktioner.
• Myndigheter — t.ex. Skatteverket, Polisen, gränskontroller, om vi är skyldiga enligt lag eller om du har godkänt det.

Hotell Lappland AB strävar alltid efter att behandla dina personuppgifter inom EU/EES. Dina personuppgifter kan dock ibland behöva överföras till företag utanför EU/EES.

Andra regler kan gälla för personuppgifter utanför EU/EES. Vi vidtar alla rimliga legala, tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa adekvat skyddsnivå (t.ex. godkända standardklausuler).

Det är dina personuppgifter. Du har därför rätt att få information om och påverka hur dina personuppgifter behandlas av oss.

• Rätt att invända mot behandling som sker med stöd av berättigade intressen.
• Rätt att få tillgång till och flytta din data — du kan begära en kopia av dina personuppgifter och information om hur de behandlas.
• Rätt att radera uppgifter som inte längre är nödvändiga eller saknar laglig grund.
• Rätt att rätta felaktiga eller komplettera ofullständiga personuppgifter.
• Rätt till begränsning av behandlingen tills felaktiga uppgifter rättats eller invändning utretts.

Skicka skriftlig ansökan till reception@hotelllappland.se för att utöva dina rättigheter.

Hotell Lappland AB förbehåller sig rätten att revidera denna personuppgiftspolicy från tid till annan. Datum för den senaste versionen framgår av dokumentet. Vid ändringar publiceras den senaste versionen på våra webbplatser.

Vid mer omfattande ändringar kommer vi att informera dig specifikt.

Hotell Lappland AB vidtar löpande åtgärder för att uppfylla principerna om "inbyggt dataskydd och dataskydd som standard". Vi utvärderar kontinuerligt riskerna med personuppgiftsbehandlingen och vidtar nödvändiga säkerhetsåtgärder.

Vi utbildar kontinuerligt vår personal i dataskyddsfrågor.

Har du några frågor kring GDPR, vänligen mejla Hotell Lappland AB på reception@hotelllappland.se eller ring oss på +46 950 370 00.

Du har rätt att kontakta och klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att dina personuppgifter har hanterats felaktigt av oss. Läs mer på www.imy.se.