En sajt för alla

Hur tillgänglig är webbplatsen?

Vi strävar efter att hotelllappland.se ska uppfylla nivå AA i WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines), vilket är den nivå som krävs enligt lagen om tillgänglighet till digital offentlig service (DOS-lagen) och EU:s tillgänglighetsdirektiv (EAA) som trädde i kraft den 28 juni 2025.

Vi bedömer att webbplatsen i nuläget är väsentligt förenlig med dessa krav. De återstående bristerna gäller huvudsakligen tredjepartstjänster och äldre dokument, och beskrivs nedan.

Vad vi har gjort

• Tangentbordsnavigering: hela sajten kan användas utan mus, med tydligt synligt fokus (gul ring) på alla interaktiva element.
• Skip-länk ”Hoppa till huvudinnehåll” för tangentbords- och skärmläsaranvändare.
• Semantiska landmärken (header, nav, main, footer) och en h1 per sida med logisk rubrikhierarki.
• Alt-texter på meningsbärande bilder; dekorativa ikoner är markerade med aria-hidden. Mediabanken validerar att alla publicerade bilder har en beskrivning eller är markerade som dekorativa.
• Formulär (kontakt, konferensförfrågan, lost & found, bilträff) har kopplade etiketter, aria-required, aria-invalid, beskrivande felmeddelanden via aria-describedby, automatisk fokus till första felfält samt autocomplete.
• Dialoger och bokningsfönster hanterar fokusfälla, ESC-stängning och återställd fokus, med svenska etiketter på stäng-knappar.
• Bakgrundsvideo och animationer är ljudlösa och pausas automatiskt för användare med systeminställningen prefers-reduced-motion.
• Färgkontrast uppfyller WCAG AA (4,5:1 för brödtext, 3:1 för stora rubriker och UI-element). Text på mörk bakgrund använder minst 70 % opacitet.
• Cookie-banner har role="dialog" med svenska etiketter och kan stängas/besvaras via tangentbord.
• Zoom till 200 % utan att innehåll går förlorat eller scrollar horisontellt.
• Korrekt språkattribut (lang="sv") och beskrivande, unika sidtitlar.

Kända brister och undantag

Följande punkter uppfyller inte fullt ut WCAG 2.1 AA i nuläget:

• PDF-dokument (lunchmenyer, prislistor, vissa informationsblad) är inte taggade och därmed inte fullt tillgängliga för skärmläsare. Innehållet finns även som vanlig webbsida där det är möjligt, och vi tillhandahåller motsvarande information per telefon eller e-post på begäran.
• Bokningssystemet Picasso, som öppnas i nytt fönster vid bokning av rum, spa och paket, är en extern tjänst som vi inte kontrollerar. Tjänsten har begränsat stöd för skärmläsare. Bokning kan alltid göras via telefon 0950-370 00 eller e-post.
• Inbäddad Google Maps-karta på kontaktsidan har begränsad tangentbordsnavigering. Adress, GPS-koordinater och länk till Google Maps i externt fönster finns som textalternativ bredvid kartan.
• Externa länkar som öppnas i nytt fönster (bokning, sociala medier, DIGG) markeras inte alltid uttryckligen i text. De har dock rel="noopener noreferrer" och tydligt klickbar text som beskriver målet.

Vi bedömer dessa brister som oskäligt betungande att åtgärda i sin nuvarande form, eftersom likvärdig information eller funktion erbjuds via alternativa kanaler i enlighet med 12 § DOS-lagen.

Rapportera brister

Hittar du något som inte fungerar för dig? Hör av dig så åtgärdar vi det så snart vi kan. Du har också rätt att få information som inte är tillgänglig på annat sätt – till exempel uppläst, utskriven eller via telefon.

Tillsynsmyndighet

Om du inte är nöjd med hur vi hanterar dina synpunkter kan du kontakta Myndigheten för digital förvaltning (DIGG), som har ansvar för tillsyn över lagen om tillgänglighet till digital offentlig service.

Hur vi har testat webbplatsen

Granskningen har genomförts genom en kombination av:

• Manuell tangentbordsnavigering genom samtliga publika sidor och formulär.
• Manuell granskning av rubrikstruktur, alt-texter och formulärsemantik.
• Kontrastmätning av text mot bakgrund i samtliga huvudsektioner.
• Test av prefers-reduced-motion och zoom till 200 %.
• Automatisk granskning med Lighthouse och axe-core under utveckling.

Resultat: de publika sidorna (start, hotell, spa, konferens, mat & dryck, paket, kontakt m.fl.) bedöms uppfylla WCAG 2.1 AA, med undantag för de punkter som listas ovan. Inloggat administrationsgränssnitt omfattas inte av denna redogörelse.

Redogörelsen togs fram den 4 maj 2026 och uppdateras vid större förändringar av webbplatsen.